陕西省外商投资综合服务中心工作接待首问责任制度
    一、首问责任制是指当事人到省外商投资中心办理有关事务，第一位接待来访者的工作人员为首问责任人(以下称责任人)。
    二、责任人应做到态度热情，用语文明，举止端庄，行为规范，详细解答当事人提出的有关问题。
    三、对属于责任人职责范围内的事务，责任人应负责答复、处理，并一次性告知相关的办事程序和要求，能办的事项要及时办理。条件不符或手续不全的，应耐心地做好解释、说明、指导工作。
    四、对不属于责任人职责范围内的事务，应耐心、详细的告知当事人承办该项事务的具体部门及所在位置，必要时做好联络、协调工作。
    五、违反首问责任制，情节轻微者给予批评教育，情节严重造成不良后果者，给予纪律处分。